“清朗金融网络 守护安心消费” 中国民生银行鄂尔多斯分行联合社区开展金融教育宣传周主题活动

2026年金融教育宣传周期间（9月7日至13日），中国民生银行鄂尔多斯分行联合辖内安达社区，围绕“清朗金融网络 守护安心消费”主题开展金融知识科普宣传活动，聚焦老年人、残疾人、快递员等重点群体，把暖心的金融服务和实用的防骗知识，送到群众身边。

一、聚焦老年群体，守护养老“钱袋子”

老年人省吃俭用攒下的养老钱，是不法分子最惦记的目标。

针对老年群体防范意识较弱、易陷入养老理财、虚假保健品销售、电信诈骗等陷阱的特点，宣传人员用一口地道方言、一组图文展板，把“以房养老”“高额回报理财”“免费体检推销”这些包装体面的套路，一层层拆开摆到老人面前；现场还讲解了银行卡安全、养老金支取、手机支付防骗等基础知识，手把手教老人使用智能手机的金融功能，帮他们跨过那道“数字鸿沟”。

宣讲结束，工作人员总要再叮嘱一句，不轻易透露银行卡密码、验证码，不向陌生账户转账。

一句叮嘱，守住的是养老积蓄，远离的是非法金融侵害。

二、暖心助残帮扶，保障特殊群体权益

行动不便、信息渠道单一，是残疾群众获取金融知识的两道坎。

鄂尔多斯分行服务小队把宣教课堂搬到了他们身边，开展一对一、零距离的金融宣教服务，重点普及残疾人专项金融帮扶政策、便捷金融业务办理流程，讲解个人信息保护、防范冒充残联工作人员诈骗、非法借贷陷阱等内容。考虑到部分群众阅读和听力不便，小队准备了大字版、语音版的防骗手册，一句一句念给他们听，一个疑问一个疑问解答清楚。

从业务办理到权益维权，从风险规避到流程指引，切实保障残疾人金融消费的知情权、公平交易权，让每一位残疾群众都清楚，金融服务就在身边，合法权益一样不少。

三、精准服务“两司两员”，护航新就业群体

快递员的工作，节奏快、流动性强，钱包却容易撞上订单退款诈骗、刷单返利、虚假低息贷款、非法网贷这些坑。

鄂尔多斯分行宣传队在派件间隙、休息时段支起“流动课堂”，用十几分钟讲一场短平快的专场科普，重点讲职场金融风险防范、正规信贷渠道甄别、个人信息保密、快递订单类诈骗应对技巧，引导快递员树立理性消费观念，远离非法金融广告和高利借贷陷阱。

“遇到纠纷别慌，金融消费者八项基本权益就是护身符，走正规渠道维权。”这句提醒，让不少快递员记在了心里。辛苦挣来的钱，要守得住。

一场宣传，多份抵达。

此次活动通过集中宣讲、现场答疑、资料发放、一对一指导等多元形式，精准覆盖老年、残疾、快递员三类重点群体，有效提升了群众辨别金融风险和自我保护的能力，营造了安全、清朗、放心的社区金融消费环境。

金融为民，不在口号里，而在一次次面对面的交流中。下一步，中国民生银行鄂尔多斯分行将持续开展常态化金融知识科普宣传，不断优化重点群体服务举措，全力守护社区居民的金融财产安全，让金融服务更有温度、更贴民心。（鄂尔多斯分行个人金融部/消费者权益保护部供稿）